A gran escala y tirando por lo bajo, 7 de cada 10 carritos se quedan ahí, abandonados. Pero lo bueno es que puedes recuperar una buena parte de esas ventas si automatizamos bien el proceso.
¿Por qué se van sin comprar?
La gente abandona carritos por motivos muy claros:
- Costes de envío que no esperaban – Llegan al final y ven +7€ de envío. Se cabrean y se van.
- Están comparando precios – Tu web es una pestaña más entre las 5 que tienen abiertas.
- El proceso es un rollo – Demasiados pasos, formularios largos, tienen que crear cuentas…
- Simplemente lo piensan – No están seguros y necesitan tiempo.
No todos los casos son iguales, así que la estrategia tiene que adaptarse.
La secuencia de 3 emails que recupera ventas
Email 1: El recordatorio simple (1 hora después)
Email 2: ¿Necesitas asesoramiento personalizado? (24 horas después)
Email 3: Último aviso (72 horas después)
Ejemplo real en 2025
Tenemos un cliente del sector automoción que perdía unos 250 carritos al mes. Eso eran más de 100.000€ tirados a la basura cada mes.
Montamos la secuencia de 3 emails:
- El primero recuperaba un 12%
- El segundo sumaba otro 8%
- El tercero añadía un 6% más
Total: 26% de recuperación. Casi 30.000€ extra al mes sin tocar nada más. Solo automatizando emails.
¿Qué necesitas para montarlo?
¿Qué necesitas para montarlo?
Plataforma de email marketing: Klaviyo, Mailchimp, ActiveCampaign, E-goi… cualquiera que se integre con tu ecommerce y permita automatizaciones o un plug in que te permita hacerlo instalándolo en tu backoffice.
Integración con tu tienda: Tiene que detectar automáticamente cuándo alguien abandona un carrito y disparar la secuencia.
¿Cuántos carritos estás perdiendo cada mes?
Si tienes un ecommerce y no tienes esto montado, estás dejando dinero encima de la mesa.
Agenda una auditoría gratuita y te decimos exactamente cuánto puedes recuperar con automatización.